货物因知识产权问题（侵权）被海关扣留，如何应对？

各位进出口企业的负责人，如果您的货物在海关通关时，突然因涉嫌侵犯知识产权被通知扣留，请不要惊慌，但也绝不能轻视。这不仅是货物延误的问题，更可能涉及法律风险和商业信誉损失。今天，我们就来系统地梳理一下，遇到这种情况该如何冷静、专业地应对，将损失降到最低。

一、第一步：冷静接收信息，明确扣留性质

当收到海关的《扣留侵权嫌疑货物通知书》时，首先要做的是搞清楚状况。海关知识产权保护主要分两种模式，应对起点不同：

依职权扣留（海关主动发现）：海关在查验过程中，根据风险布控或现场判断，主动认为您的货物涉嫌侵犯已在海关总署备案的知识产权（如知名品牌的商标、专利）。这种情况下，海关会书面通知您和知识产权权利人（即品牌方）。

依申请扣留（权利人申请）：知识产权权利人（或其代理人）事先向海关提供了担保和证据，申请对特定批次的货物进行扣留。海关根据申请执行扣留，并通知您。

关键动作：立即向海关或您的报关行索要并仔细研读《扣留决定书》。上面会写明扣留的法律依据、涉嫌侵权的知识产权名称、权利人的基本信息以及您享有的权利和后续程序时限。时间至关重要，通常您需要在收到通知后的规定工作日内（例如3个工作日）作出回应。

二、第二步：迅速内部核查与评估，确定应对基调

拿到通知后，不要急于对外表态，应立即联合业务、采购、法务（如有）部门，进行内部紧急核查：

核实货物情况：这批货到底是什么？采购来源是哪里？是否有授权文件、正规合同、增值税发票？货物本身使用的商标、设计、技术特征是否真的可能构成侵权？

评估侵权可能性：

如果确实侵权（如明知是仿冒品仍采购）：应立即正视问题，停止任何可能的辩解，转向思考如何“止损”和“善后”。

如果认为不侵权或存在争议（如拥有合法授权但单据不全、属于正当合理使用、商品是平行进口正品、或权利人主张的权利不稳定等）：则需要准备证据进行抗辩。

联系供应商：立即通知境外或国内供应商，告知情况，要求其提供能证明货物合法来源的所有文件，并明确责任划分。

三、第三步：根据情况，选择并执行核心应对策略

根据您的评估，选择以下路径之一或组合：

策略一：确认侵权，争取和解与快速处理（止损策略）

如果侵权事实比较清楚，拖延通常对企业不利。目标是尽快处理，避免行政处罚和诉讼。

主动联系权利人：通过海关或自行尝试与知识产权权利人沟通，表达和解意愿。协商内容包括：立即停止侵权、承诺不再犯、争取对方撤回海关保护申请或达成和解协议。

接受海关处理：如果和解成功，权利人可能会向海关提交书面同意放行或撤案申请（尽管这种情况较少），或协商后由海关依法处理货物。如果和解不成，则需准备接受海关调查和行政处罚，包括货物没收和罚款。主动配合、态度良好是争取从轻处罚的重要因素。

策略二：主张未侵权，提出异议与抗辩（维权策略）

如果您有合理理由认为不侵权，应果断在法定时限内（非常重要！）向海关提交书面异议和证据。

提交异议：向发出扣留通知的海关提交书面说明，主张货物未侵犯其知识产权，并附上关键证据，例如：

您是该知识产权合法使用人的证明（如授权书、许可合同）。

货物具有合法来源的证明（如与正规厂商的采购合同、全额付款发票、物流单据）。

证明您属于“善意第三人”的证据（证明您在采购时不知道且不应知道货物侵权）。

证明对方权利无效或不稳定的证据（如该商标正在被申请撤销、专利已被宣告无效等）。

技术对比说明，证明您的产品未落入其专利保护范围。

申请放行：在特定情况下，如您提供了足额担保金（相当于货物价值），海关可能允许货物在案件调查期间先予放行，以减少您的物流损失。但这需要专业评估和申请。

策略三：应对恶意投诉或不当主张

如果怀疑对方是恶意投诉（例如以侵权为名打击竞争对手），除提交上述异议证据外，可以：

向海关指出权利人可能存在滥用知识产权、阻碍正当贸易的行为。

保留追究对方因错误扣留给您造成损失的法律责任的权利。

四、第四步：配合调查与关注后续程序

无论选择哪条路，都需依法配合海关的调查，如实提供相关单证和信息。

关注《处罚决定书》：如果海关最终认定侵权，会出具《行政处罚决定书》。您需要审阅并决定是否接受。如不服，可在法定期限内（通常是60日内）向上级海关申请行政复议，或在6个月内向人民法院提起行政诉讼。

处理被没收的货物：侵权货物被没收后，通常会被销毁，有时也会被有偿转让给权利人用于社会公益事业（去除侵权特征后）。您需要承担相关的处置费用。

五、最重要的提醒：建立长效机制，预防重于应对

一次侵权扣留足以造成巨大损失。企业必须建立事前预防机制：

强化供应链审核：对供应商进行严格的资质和知识产权审查，在采购合同中明确知识产权担保条款，约定侵权责任由供应商承担。

做好产品上市前排查：对新产品的商标、设计、技术进行必要的知识产权检索和排查（FTO分析），避免无意侵权。

规范报关信息：如实申报货物信息，品牌、型号等要素清晰准确。对委托加工的产品，务必确认客户拥有合法授权。

考虑知识产权海关备案：如果您是自己的品牌方，主动将您的知识产权（商标、专利、版权等）在海关总署进行备案。一旦备案，全国海关都会在系统中看到，可以主动为您拦截侵权货物，变防御为主动保护。

货物被海关扣留是危机，但处理得当也能转化为提升内部合规管理的契机。